POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA SENDSOFT

INTRODUÇÃO
Esta Política de Privacidade foi criada para informar sobre os seus direitos de privacidade e explicar como a SENDSOFT, devidamente registrada e operando sob as leis de Portugal, com sede registrada em: Praça Luís de Camões, nº. 50 e nº. 52, Seixal, freguesia União das Freguesias do Seixal, Portugal ("SendSoft", "nós", "nosso" ou "nos"), coleta, processa, retém, compartilha, transfere e protege os seus dados pessoais.
Esta Política de Privacidade aplica-se ao processamento dos seus dados pessoais pela SendSoft quando você visita o nosso site disponível em: https://sendsoft.tech ou utiliza os serviços da SendSoft. Ao acessar o nosso site e/ou utilizar os nossos serviços, você confirma a aceitação desta Política de Privacidade.
A SendSoft adota medidas adequadas para processar os seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e outras legislações aplicáveis (as "Leis de Proteção de Dados").

COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO
Se tiver quaisquer dúvidas, perguntas ou reclamações sobre nossas práticas de privacidade e esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer seus direitos de privacidade, entre em contato conosco:
📧 E-mail: info@sendsoft.tech
📍 Endereço Postal: Praça Luís de Camões, nº. 50 e nº. 52, Seixal, freguesia União das Freguesias do Seixal, Portugal
+351 93 401 8633

DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS E PARA QUAIS FINALIDADES
PODEMOS COLETAR:

• Informações fornecidas diretamente por você, quando solicita nossos serviços.
• Informações coletadas ao visitar nosso site, incluindo dados técnicos conforme permitido pelas leis aplicáveis.
• Informações de fontes públicas e terceiros, como bases de dados de risco de crédito, serviços de verificação de identidade (KYC/KYB/AML) para prevenir fraudes e atividades ilegais conforme exigido por lei.

SEUS DIREITOS DE PROTEÇÃO DE DADOS

• Direito de ser informado sobre por que e como processamos seus dados pessoais – Buscamos alcançar isso fornecendo esta Política de Privacidade.
• Direito de acesso aos seus dados – Você tem o direito de nos perguntar se estamos processando seus dados pessoais, por que estamos fazendo isso, com qual base legal, quais categorias de dados processamos, com quem compartilhamos seus dados, por quanto tempo os retemos e pode solicitar uma cópia dos dados que estamos processando. Se não encontrar informações suficientes nesta Política de Privacidade, entre em contato conosco.
• Direito de oposição a determinados processamentos – Como o uso de seus dados para marketing direto ou o processamento de certos dados com base em interesses legítimos.
• Direito de exclusão dos seus dados – Também conhecido como o "direito ao esquecimento". Você pode exercer este direito se retirar seu consentimento e não houver outro interesse legítimo ou base legal para processar seus dados, se sua objeção ao processamento com base em interesses legítimos for maior do que nossos interesses, se o processamento não for mais necessário, se uma lei exigir a exclusão dos dados ou se o processamento for ilegal.
• Direito de restrição do processamento – Se os dados pessoais que processamos forem imprecisos, se o processamento for ilegal, se os dados não forem mais necessários para a finalidade original do processamento, mas precisarem ser retidos para possíveis reivindicações legais, ou se você tiver se oposto ao processamento baseado em interesses legítimos e estivermos avaliando se há necessidade de continuar processando.
• Direito à portabilidade dos dados – Você pode solicitar os seus dados que processamos eletronicamente, caso tenha nos fornecido esses dados com base no consentimento ou porque eram necessários para um contrato.
• Direito de questionar decisões automatizadas – Você tem o direito de nos pedir para explicar a lógica envolvida em qualquer decisão automatizada e solicitar que essa decisão seja revisada por um humano, caso afete seus direitos ou liberdades.
• Direito de retificação – Se algum de seus dados pessoais que possuímos estiver incorreto, você pode solicitar a correção.
• Direito de apresentar uma reclamação – Você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente caso tenha preocupações sobre como processamos seus dados pessoais. No entanto, agradecemos se entrar em contato conosco primeiro para que possamos tentar resolver o problema.

DADOS PESSOAIS DE CRIANÇAS E MENORES DE IDADE
Não coletamos, processamos, armazenamos, utilizamos ou divulgamos intencionalmente os dados pessoais de indivíduos que não possuem capacidade legal suficiente para trabalhar e/ou prestar serviços conforme as leis do seu país de cidadania e/ou residência permanente, a menos que seja permitido pelas leis aplicáveis.
Você não deve usar os serviços da SendSoft se:

• Você não possui capacidade legal suficiente para utilizar os serviços da SendSoft de acordo com as leis nacionais do seu país de cidadania e/ou residência permanente; e
• Você não obteve todas as permissões e consentimentos necessários para trabalhar e/ou prestar serviços no país do qual você é cidadão e/ou no qual reside permanentemente e/ou de onde acessa e/ou pretende usar os serviços da SendSoft.

COOKIES
Por favor, consulte a Política de Cookies da SendSoft para obter informações sobre os tipos de cookies que utilizamos, suas finalidades e como você pode gerenciá-los.

QUANDO E COMO COMPARTILHAMOS INFORMAÇÕES COM TERCEIROS
Para fornecer determinados recursos e serviços, precisamos compartilhar seus dados pessoais com parceiros, provedores de serviços externos, entidades relacionadas e autoridades reguladoras. Esses terceiros processam seus dados pessoais com base em acordos de processamento de dados e seguem instruções rigorosas que não permitem o uso dos seus dados para outros fins sem notificá-lo ou obter seu consentimento. As categorias de terceiros com quem podemos compartilhar seus dados incluem:

• Provedores de serviços de pagamento e bancos (para cumprir obrigações de pagamento);
• Provedores de serviços KYC/KYB/AML (para verificação de identidade e conformidade com as leis aplicáveis);
• Terceiros que realizam ações legais relacionadas à cobrança de dívidas em nosso nome (de acordo com as leis aplicáveis);
• Nossos consultores jurídicos, contábeis e de auditoria, autoridades governamentais, órgãos autorizados e órgãos de aplicação da lei.

Além disso, podemos divulgar seus dados pessoais a terceiros nas seguintes situações: (1) se você solicitar ou autorizar a divulgação; (2) para atender a emergências ou eventos de força maior conforme previsto por lei; (3) para lidar com disputas, reivindicações ou fornecer informações a pessoas que demonstrem ter autoridade legal para agir em seu nome.

SEGURANÇA DAS SUAS INFORMAÇÕES
Para ajudar a proteger a privacidade dos dados pessoais que você transmite ao acessar e utilizar nossos serviços, mantemos medidas de segurança físicas, técnicas e administrativas. Atualizamos e testamos continuamente nossas tecnologias de segurança. Além disso, restringimos o acesso aos seus dados pessoais apenas aos funcionários que precisam dessas informações para prestar serviços a você.

COMUNICAÇÕES DE MARKETING
Podemos usar alguns dos seus dados pessoais para determinar quais produtos, serviços, características especiais e ofertas da SendSoft podem ser de seu interesse. Você pode receber e-mails de marketing e mensagens de texto (comunicações de marketing) da SendSoft se você tiver solicitado informações da SendSoft e/ou concordado em receber comunicações de marketing da SendSoft, ou se você for um usuário registrado dos serviços da SendSoft e não tiver optado por não receber essas comunicações.
Você pode solicitar que deixemos de enviar comunicações de marketing a qualquer momento, seguindo as instruções de cancelamento contidas no e-mail ou mensagem de marketing enviada a você (se disponível). Você também pode nos informar diretamente que prefere não receber comunicações de marketing da SendSoft, enviando um e-mail para info@sendsoft.tech

ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO DE DADOS
Nós retemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para alcançar o objetivo para o qual foram coletados, geralmente durante a nossa relação contratual, além de qualquer período posterior, conforme exigido ou permitido por lei, ou para cumprir obrigações legais. Quando os dados não forem mais necessários, serão excluídos.

ALTERAÇÕES E ATUALIZAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Podemos alterar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Quando fizermos atualizações, alterações ou revisões, elas serão eficazes assim que publicarmos a Política de Privacidade atualizada em nosso site. Nós o notificaremos e lhe daremos a oportunidade de revisar esta Política de Privacidade antes de decidir continuar utilizando nosso site.